Politique de Livraison — DeskLine

Chez DeskLine, nous mettons tout en œuvre pour que vos accessoires de bureau soient préparés avec le plus grand soin et livrés dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez optimiser rapidement votre espace de travail.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement nos produits exclusivement dans les pays suivants :

• France (y compris la Corse).

• Allemagne.

2. Délais de Préparation et de Traitement

• Toutes les commandes sont traitées, emballées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Dès que votre commande quitte notre centre logistique, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi de colis pour suivre son acheminement.

3. Tarifs et Délais de Livraison

Nous proposons deux modes de livraison distincts pour la France et l'Allemagne. Les délais indiqués ci-dessous s'appliquent après l'expédition de votre commande :

Zone de livraison	Mode de livraison	Délais estimés	Tarifs
France	Livraison Standard	5 à 8 jours ouvrés	7,99 €
France	Livraison Express	3 à 5 jours ouvrés	10,99 €
Allemagne	Livraison Standard	5 à 8 jours ouvrés	7,99 €
Allemagne	Livraison Express	3 à 5 jours ouvrés	10,99 €

4. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment. Utilisez le numéro de suivi reçu par e-mail sur le site du transporteur correspondant. Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les 3 jours suivant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre support.

5. Exactitude des Informations de Livraison

Il incombe au client de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de l'adresse de livraison lors de la validation de la commande. DeskLine ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète.

En cas de retour du colis à notre adresse pour "Adresse inconnue" ou "Non réclamé", les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

6. Colis Endommagés ou Pertes

Nous apportons une attention particulière à la protection de nos accessoires de bureau. Cependant, si un incident survient pendant le transport :

• Colis visiblement endommagé : Nous vous conseillons de refuser le colis auprès du livreur ou de faire inscrire des réserves claires sur le bon de transport, puis de nous contacter immédiatement.

• Colis perdu : Si votre suivi indique que le colis est livré mais que vous n'avez rien reçu, contactez notre support pour que nous puissions ouvrir une enquête officielle auprès du transporteur.

7. Contactez-nous

Notre service client est à votre entière disposition pour toute question relative à votre livraison :

• E-mail : tanjamaazna8@gmail.com

• Téléphone : +33 6 44 68 73 67

• Adresse postale : DeskLine, 14 Boulevard Jeanne d’Arc, 57100 Thionville, France.